Política de Privacidad
Desde la Farmacia Bermejo Valero estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el correcto uso y tratamiento de los datos facilitados por los Usuarios tanto de forma online, mediante nuestro Portal, como de forma presencial y telemática.
En consecuencia, la presente Política de Privacidad será aplicable a la totalidad de la información que recabamos de los Usuarios y/o interesados, con independencia del medio, formato o procedimiento utilizado.
1.RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
FARMACIA BERMEJO VALERO, C.B.
Avenida de Madrid, 285, 50017 – Zaragoza
Teléfono: 976 342 059
Fax: 976 313 525
farmacia@farmaciabermejo.com
2.FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
2.1. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Con motivo de dar cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, RGPD), le informamos de que todos los datos que nos facilite serán tratados de forma confidencial con las finalidades que seguidamente indicamos:
- Llevar a cabo las labores propias de la Farmacia en el ámbito de sus competencias y, en consecuencia, gestionar las consultas, solicitudes, pedidos y reclamaciones efectuados por parte del Usuario, interesado y/o cliente.
- Prestarle nuestros servicios farmacéuticos (inclusive la elaboración de fórmulas magistrales y preparados oficinales) y, en general, una adecuada atención y asistencia farmacéutica personalizada. A modo ejemplificativo y no limitativo, ofrecemos: dispensación de productos (formato papel y receta electrónica), gestión de análisis bioquímicos (glucosa, hemoglobina, perfil lípido), control de la tensión arterial, tarjetas de fidelización, entre otros.
- Cumplimiento de las obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas (por ejemplo, desde la emisión de tickets y facturas para gestionar el cobro de las ventas, a la elaboración de los libros recetario y de estupefacientes).
- Gestionar procesos de selección y/o realización de programas de prácticas y formación.
2.2. ¿Existen decisiones automatizadas?
Esta Oficina de Farmacia no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles de forma automática.
2.3. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán durante los plazos estrictamente necesarios establecidos en la legislación sanitaria vigente y, en su defecto, mientras el Usuario y/o interesado no solicite su supresión.
En aquellos supuestos específicos en los que emitamos documentos oficiales (tickets, facturas) para controlar el cobro de las ventas o servicios realizados y demás obligaciones de carácter contable o fiscal que resulten necesarios, el plazo de conservación de los datos será el establecido en la normativa tributaria vigente en cada momento.
En el caso de los servicios online, guardaremos los datos personales del Usuario mientras siga dado de alta como cliente en nuestro Portal.
Todo ello sin perjuicio de la conservación de la documentación para la puesta a disposición de las autoridades competentes y para hacer frente a reclamaciones; en tal caso, los datos se conservarán bloqueados hasta la finalización del plazo de prescripción de las responsabilidades penales, civiles, mercantiles y/o administrativas, en cuyo momento serán eliminados.
PROCEDENCIA
3.1. ¿Cómo hemos obtenido sus datos personales?
Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado, incluidos aquellos que se consideran especialmente protegidos.
En caso de que el Usuario proporcione a la Farmacia datos de carácter personal de terceras personas, este garantiza haber obtenido su consentimiento previo para la comunicación de sus datos, así como garantiza haber informado a dichos interesados de los extremos contenidos en la presente Política de Privacidad, respondiendo en todo caso de cuantos daños y perjuicios pudieran derivarse por incumplimiento de las condiciones aquí dispuestas.
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
4.1. ¿Cuál es la legitimación de la Farmacia para llevar a cabo el tratamiento de sus datos?
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:
- El consentimiento que Usted nos presta mediante los formularios online, marcando las casillas habilitadas a tal efecto, y mediante cualesquiera otras solicitudes, en soporte papel o telemático, en las que nos da su conformidad (artículo 6.1.a RGPD).
- La ejecución de un contrato laboral o mercantil; por ejemplo, en los casos de contratación de personal o en los contratos de elaboración de fórmulas magistrales y preparados oficinales para terceros (artículo 6.1.b RGPD)
- El cumplimiento de obligaciones legales a las que la Farmacia está sometida en cada momento debido a su naturaleza y ámbito de actuación, de conformidad con la Ley 29/2006, de 26 de julio de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios; Real Decreto 1718/2010, de 17 de diciembre, sobre receta médica y órdenes de dispensación; Real Decreto 1675/2012, de 14 de diciembre, por el que se regulan las recetas oficiales y los requisitos especiales de prescripción y dispensación de estupefacientes para uso humano y veterinario, etc. (artículo 6.1.c RGPD).
- Interés legítimo para atender las consultas, solicitudes y reclamaciones planteadas (artículo 6.1.f RGPD).
4.2. ¿Qué ocurre si no nos facilita sus datos?
- Datos recabados en soporte papel:
En los supuestos en los que los datos requeridos sean necesarios para gestionar la solicitud o servicio solicitado (especialmente en la presentación de recetas médicas) y no se faciliten por parte del interesado o su representante legal, le informamos de que no podremos llevar a cabo el servicio requerido. - Datos recabados en los formularios online:
La cumplimentación de cada uno de los campos que aparecen en los formularios habilitados en el sitio Web marcados con un asterisco (*) es obligatoria para poder atender su consulta. En caso de no suministrar los datos solicitados en los mismos, no podremos gestionar debidamente su solicitud ni llevar a cabo su registro.
4.3. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?
Con carácter general, esta Oficina de Farmacia no cede ni comunica sus datos a terceros, salvo que contemos con su consentimiento expreso o salvo que exista obligación legal que lo ampare (por ejemplo, cesiones legitimadas cuyos destinatarios son Administraciones Públicas, autoridades administrativas fiscales o Seguridad Social).
Asimismo, le informamos de que nos relacionamos con determinadas entidades (empresas de software de gestión de clientes, mantenimiento informático, asesoría jurídica o gestoría laboral, fiscal y contable) que para la prestación de sus servicios a esta Farmacia necesariamente tienen que acceder a la información de los Usuarios. Esto significa que, en estos casos, podremos comunicar datos de los Usuarios a estas entidades que actuarán como Encargadas del Tratamiento bajo las premisas y garantías del contrato de encargo de tratamiento que formalizamos con ellas.
No está prevista la realización de transferencias internacionales de datos.
5.DERECHOS
5.1. ¿Qué derechos tiene en relación con los datos personales?
Cualquier Usuario tiene derecho a obtener información acerca de si la Farmacia está tratando, o no, datos personales que le conciernen, así como tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. También podrá ejercitar los derechos de limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, cancelación y oposición.
Para ello deberá dirigirse a la Farmacia, mediante una de las siguientes modalidades:
- Presencialmente o por correo postal: dirigiéndose a la dirección que consta en el apartado primero, indicando sus datos identificativos (necesaria fotocopia de su DNI, NIE o pasaporte) junto con el derecho que desea ejercitar (disponemos de formularios específicos para el ejercicio de derechos en nuestro establecimiento).
- Telemáticamente: dirigiéndose a nuestro correo electrónico farmacia@farmaciabermejo.com, indicando sus datos identificativos (necesaria fotocopia de su DNI, NIE o pasaporte) junto con el derecho que desea ejercitar.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Usuario podrá retirar, en cualquier momento, el consentimiento inicialmente prestado para alguna finalidad específica oponiéndose al tratamiento de sus datos, los cuales dejarán de ser tratados por esta entidad, salvo para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Igualmente le informamos de la posibilidad que Usted tiene de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales. Le indicamos a continuación los datos de contacto de la Autoridad de Control pertinente:
Agencia Española de Protección de Datos
Teléfonos: 901 100 099 – 912 663 517
Dirección Postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid
Sede Electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/ y página Web: www.agpd.es
6.DATOS DE NAVEGACIÓN
Nuestro Portal utiliza cookies propias y de terceros con el fin de mejorar el servicio prestado a los Usuarios. Si continúa navegando, se considera que acepta su uso. También se considera que acepta su uso haciendo click en cualquier apartado del sitio Web, en la casilla inicial de verificación (aviso inicial de utilización de cookies) o en cualquier enlace, así como si descarga contenido del Portal.
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Consulte más información al respecto en la Política de Cookies publicada en nuestro sitio Web.
7.MENORES DE EDAD
Los menores de edad no podrán hacer uso de los servicios disponibles en este Portal sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Portal por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
8.MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Farmacia ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo dispuesto en el artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, atendiendo especialmente al estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines de los tratamientos que se lleven a cabo en cada momento.